第8章 脚本不能停

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    左子良的公司坐落在创业园区B4K栋15楼，在一整层当中只占两间办公室加一个会议厅，隔壁是个做独立游戏的小公司。 www.66xu.com
    巴掌大的地方他也做出了企业文化，进门正对着墙上写着“以热情温暖人心，以真诚治愈灵魂”，门口挂着一个牌子，上面写着“文暧”。这个是他们的aPP的名字。这样一来，路过的人就都被搞糊涂了，谁也不知道他们公司具体是干嘛的。
    在王子虚双耳不闻窗外事，一心只想搞创作的这段时间内，“文暧app”的单月下载量，从四位数蹦到了五位数。用户评分也从4.2提升到了4.5，这让它获得了在应用商店搜索栏推荐的资格。
    每周一开完例会，部门要把周报发到左子良邮箱。这周一上午他点开一看，发现当周流水环比增长了400%，当场吓了一跳。他像王子虚一样反复验算了三遍，才确认就是这个数字。
    彼时运营总监黄达正好在他办公室给他汇报工作，明明是喜事，样子却十分为难：“老板，用户量暴增，我们的语疗员不够用了，好多用户半天匹配不到人，流失很严重。”
    左子良想了想，说：“开个激励计划，每天接单15以上一个档，30以上一个档，50以上一个档，发钱，让他们都动起来。”
    文暧的语疗员并不是正规编制，有点类似开网约车，大多都是兼职选手，所以平台对他们的掌控力度也没那么大，只能靠加钱来笼络人心。好在这招百试百灵。
    运营说：“行，不过，还有一个问题，他们现在都催着要脚本，说是没有脚本都不会聊了。”
    左子良说：“新用户这么多，以前的脚本不会反复用啊？”
    运营说：“但是反复用也迟早会用完，老板，我不是有意见，只是单纯反馈一下，我们脚本团队的产出量还是太少了。那边是不是也应该适当扩张一下？”
    左子良沉默着什么都没说，看上去像是在思考。公司里除了他之外，只有一个人知道王子虚的存在，其他员工还都以为那些脚本是公司一个编外团队做出来的，谁都不识庐山真面目。
    他暂时还不想让王子虚亮相，这是出于多方面的考虑。
    黄达说：“老板，我有一个建议。”
    左子良说：“你说。”
    黄达说：“我觉得，我们应该打破部门壁垒，建立端到端的内容矩阵，对齐不同团队颗粒度，形成短平快的差异化打法，利用语疗员需求这个抓手，提升脚本团队对内容的感知度，倒逼产能提高，从而形成合力，完善我们平台运行的底层逻辑……”
    左子良皱眉：“说人话！”
    运营连忙说：“您是不是把脚本团队介绍给我们，直接把他们也拉到群里，让语疗员直接跟他们对接，这样是不是更有效率点？”
    左子良似笑非笑地盯着他，说：“要不干脆我们再建个脚本模块，直接对接语疗员，让他们也计件收费？”
    运营一愣，说：“不愧是老板，这个想法真是天马行空，也不是不行，就是这需要脚本团队那边愿意配合，他们的工作性质比较偏创意向，让他们计件收费可能会降低质量……”
    左子良说：“去去去，扯犊子的话你也听不出来？你先把我刚才说的落实了。你们几个运营都在群里催一下，让语疗员多接几个单，我还没见过有谁不想多赚钱的！”
    ……
    黄达回到工位上，旁边其他运营凑过来问：“怎么样？”
    他说：“不怎么样，被老板批了一顿。”
    旁边的人说：“早就说了，这个脚本团队应该是我们公司的核心机密，属于是我们app的护城河，怎么可能随便交出来？这年头野蛮竞争，保不齐回头被哪个离职员工给撬走了，到时候……”
    话说到这里他适时住嘴了，知道不该往下说，但他的意思已经传达到位了。
    黄达说：“可是这保密措施也太保密了，到现在，所有人都只能见到产品，对方是一个人还是一个团队，是多大规模的团队，什么专业背景，全都一无所知，偏偏人家已经快成我们的工作核心了，这我们以后方案月报怎么做啊？”
    他表面上是在为了方案月报担忧，但实际上心里有怨气，是纯在吐槽。跟“文暧”有竞争关系的那个app，前段时间来势汹汹，颇有要彻底把“文暧”干熄火之势，可以说此诚危急存亡之秋。
    当此关头当然应该自救，不过应该按照他的理念，规范语疗话术，设置规范课程，提高员工素质，而不是像老板那样，不知道从哪里搞来一堆脚本，关键这些脚本还写得真他妈的好，真的给文暧自救成功了，甚至还颇有西风压倒东风之势。
    这种感觉就好像线路接不上，老板不知道从哪里拿了根筷子放进机箱，线路就莫名其妙接上了。虽然管用确实管用，但是这种管用让大家非常没有安全感。
    吐槽归吐槽，活儿还是要干。他说完了，同事还沉浸在刚才的话题里：
    “应该是一个团队，一个小团队，规模不是很大，有个创意核心，文笔应该是经过统一把关的，风格非常整齐……”
    黄达打开语疗员的大群，把刚才左子良的精神在群里传达了一遍，并且艾特了全体，很快，就收到一排“收到”，疯狂刷屏。
    果然如老板所云，这世上没有谁不爱赚钱的。这群家伙们听说有激励，都嗷嗷叫着表示要开始疯狂接单。
    但是随着某群友问出一个问题，后面所有人的队形都变成了灵魂三问：
    “新脚本什么时候发下来？”
    “能快一点发新脚本吗？”
    “每天能多给几篇脚本吗？”
    黄达在群里敲字：“每天脚本还是按时下发。你们也不要太依赖于脚本了，这个属于我们内部的学习材料，是福利，也是鞭策，大家要吃透脚本之后，多发散，多举一反三，用新的方法演绎一下，而不是每天都伸手要脚本。”
    群里顿时沉默了，过了会儿，一个人打破沉默。
    阳光开朗小樱酱：我是躺了，那种文笔学不会。反正快发脚本吧，没有脚本我现在已经不会聊天了。
    他这么一说，其他群友迅速跟进，复制粘贴了一大排，全都跟风加一。
    黄达揉了揉额头。
    ……
    有人的地方就有江湖，女生宿舍4个人能建5个群，“文暧”语疗员们除了官方建的大群之外，也是山头林立，有不少小群，阳光开朗小樱酱前脚在官方群里引发了跟风，转头就在几个头部语疗员的小群说话了。
    阳光开朗小樱酱：你们说我要不要去找运营要个脚本老师的联系方式啊？我有些问题想不通，想问下那位老师，急。
    群里很快有人回话了。
    无罪诗人：不可能要得到的。如果能直接对接脚本团队，还要官方运营做什么？
    阳光开朗小樱酱：官方还是有用的，至少有平台啊。而且我看了一下敌台，这段时间被文暧摁在地上摩擦，可能要被打熄火了。
    无罪诗人：不会的，轻资产行业，对面只要有几千固定粉丝群体都能生存。
    阳光开朗小樱酱：诗人是做投融资的吗？怎么这么了解行情？
    无罪诗人：不是。我是写霸道总裁文的，所以了解一点。
    阳光开朗小樱酱：……
    zed：有一种身为男同，看谁都是兜里揣着屎的美感，嗯，美丽的。
    阳光开朗小樱酱：z神又开始特有的胡言乱语了。
    无罪诗人：樱酱这个月有多少流水？打平上个月了没？
    阳光开朗小樱酱：已经7万了，快跟上个月打平了，这才上旬啊！
    无罪诗人：嗯。这个月的开单量真的很恐怖。不说了，捡钱去了。
    阳光开朗小樱酱：嗯，捡钱去咯~
    zed：这里是闲聊群，不要在这里谈工作。
    他说完，群里又恢复平静。
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